Iz područja elektroničkih transakcijskih sustava nudimo opremu i aplikacije za procesiranje međunarodnih i lokalnih, kreditnih i debitnih kartica (VISA, MASTERCARD, AMEX, DINERS…), loyalty programa, elektroničkog novčanika, prodaju i rezervaciju karata i ulaznica, distribuciju bonova i drugih elektroničkih dobara, closed-loop platnih rješenja, provjeru autentičnosti i kontrolu pristupa te kompletna POS blagajnička rješenja.

Za realizaciju tih aplikacija osiguravamo slijedeće:

• transakcijske EFTPOS (Electronic Funds Transfer Point of Sale) terminale
• POS blagajne (mobilne i fiksne, ‘sve-u-jednom’ uređaju) te dodatnu opremu
• centralni ‘Cloud based’ informacijski sustav za sakupljanje i autorizaciju transakcija te parametriranje POS uređaja na prodajnim mjestima
• podrška klijentima 0-24 (call centar, servisni centar, terensku podršku)
• magnetske i pametne kartice (kontaktne, beskontaktne i hibridne, PKI…)
• kreiranje i razvoj kartičnih proizvoda te certifikacija kod kartičnih kuća (VISA, MasterCard…)
• personalizaciju i distribuciju kartica, uključujući PIN-ove
• ostale CAD (Card Acceptance Devices) uređaje za prihvat pametnih kartica
• konzalting i upravljanje projektima

U programu pametnih kartica te CAD uređaja distributer smo tvrtke GEMALTO, najvećeg i tehnološki najnaprednijeg svjetskog proizvođača smart kartica te pripadajućih tehnologija.

Gemalto opremu u Hrvatskoj koriste gotovo sve veće banke za potrebe e-bankarstva i kartičnog poslovanja te operateri mobilne telefonije (gsm kartice).

Na području EFTPOS terminala partner smo tvrtke Ingenico, najvećeg proizvođača EFTPOS uređaja i pripadajuće opreme. Ingenicovi terminali su najzastupljeniji EFTPOS uređaji na Europskom tržištu, gdje uspješno plasiramo svoja rješenja.

Na sajmu Cartes u Parizu, Ingenico je nagradio naše rješenje ‘Mini Fiskalna Blagajna’ kao najbolje aplikativno rješenje u 2013.godini.

U Republici Hrvatskoj održavamo preko 25000 EFTPOS i POS/POI uređaja, na lokaciji korisnika.

• Ekspertiza

Značajke današnjeg poslovanja su kontinuirano praćenje zahtjeva  tržišta i krajnjih klijenata, neprestani razvoj novih proizvoda i usluga i brz izlazak na tržište.  Banke, telekomi i drugi davatelji usluga u cilju zadržavanja konkurentnosti na tržištu moraju slijediti te trendove. ETRANET GRUPA svojim klijentima pruža pravovremen uvid u tehnologiju, sustave, proizvode i usluge, od prezentacije i analize do podrške i realizacije.  Temeljitom ekspertizom tehnologije omogućujemo klijentima fokusiranje na poslovno modeliranje proizvoda i usluga, dok su tehnološki aspekti fokus i specijalizacija ETRANET GRUPE.

• End to End rješenja

U okvirima globalnog  okruženja  zasićenog brojnim sustavima i rješenjima na svim područjima  informacijskih tehnologija, optimizacija rješenja, osiguranje pouzdanosti te mogućnosti  proširivanja novim uslugama i poslovnim procesima postaju temeljni zahtjevi dizajna, implementacije i  održavanja informacijskih sustava.

• Kontakt centar i tehnička podrška

Kompleksnost današnjih  poslovnih procesa, sustava i infrastrukture nužne za konkurentno poslovanje, zahtijevaju besprijekorno funkcioniranje te kontinuirano praćenje i održavanje sustava i njegovih komponenti.  Putem kontakt centra pružamo on-line podršku klijentima i krajnjim korisnicima. Spremnost kontakt-centra na pravovremenu i stručnu podršku klijentima te brzina intervencije na terenu,  presudni su za pružanje  vrhunske usluge.

• Održavanje POS/POI opreme na lokaciji korisnika

ETRANET GRUPA jedan je od najvećih pružatelja usluge održavanja POS i EFTPOS uređaja u Hrvatskoj. Podrška krajnjem korisniku te održavanje sustava lociranih na strani korisnika spadaju u logistički najkompleksnije područje održavanja. Sa strateški raspoređenim certificiranim serviserima te putem lokalnih servisnih centara, pokrivamo cjelokupan teritorij Hrvatske, uključujući otoke.

• Konzalting i projektna podrška

Pružamo usluge konzultacija i vođenja projekata, uvođenja i realizacije usluga plaćanja, identifikacije, provjere autentičnosti i kontrole pristupa te drugih usluga u području kartičnog poslovanja i elektroničkih transakcija. Uz proizvode naših partnera, klijentima pružamo uslugu „ključ u ruke“ koja uključuje podršku kod kreiranja funkcionalnosti same usluge, dizajn sustava, implementaciju, te testiranje i održavanje.

ETRANET GRUPA d.o.o. / eng: ETRANET GROUP Ltd., je društvo s ograničenom odgovornošću propisno osnovanog i koje posluje sukladno pravu Republike Hrvatske, sa registriranim sjedištem u Zagrebu, Ulica Frana Folnegovića 1B, Hrvatska, OIB 36044044039 i koje je registrirano pri registru Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem (MBS): 080602491. Osnivački kapital tvrtke iznosi 3.000.000,00 HRK. Tvrtku zastupa g. Damir Lesničar, direktor.

Broj stalno zaposlenih: >50 (s povezanim društvima)

• Zaposlenici i management tvrtke

Uspjeh tvrtke zahvaljujemo našim zaposlenicima – kompetentnim osobama poduzetnog duha, uvijek spremnim za prihvaćanje novih izazova. Iz tog razloga uvijek nastojimo privući najtalentiranije ljude u našu tvrtku. Internacionalni treninzi, mogućnost inovativnog učenja te pružanje prilike za preuzimanje odgovornosti za operativne aktivnosti već u ranoj fazi su omogućene najtalentiranijim zaposlenicima. Imamo snažan i iskusan tim sposoban dosegnuti sve zajedničke ciljeve i ostvariti kontinuirani rast tvrtke poslovanja.

Management, nabava, prodaja, razvoj i podrška su aktivnosti koje obavljamo putem vlastitih zaposlenika.

Ostale poslove poput računovodstva i financijskog savjetovanja te marketinških i PR aktivnosti obavljamo putem vanjskih suradnika i tvrtki partnera visoko specijaliziranih u svojim područjima.

• Istraživanje i razvoj

Kontinuirano pratimo razvoj platnih i POS/POI tehnologija te svojim klijentima nudimo nove i izazovne proizvode i usluge. U fokusu našeg razvojnog tima trenutno su sustavi i usluge beskontaktnog plaćanja karticama i mobilnim uređajima (NFC) u multi-acquiring okruženju, te napredni blagajnički sustavi koji pokrivaju potrebe svih vrsta prodajnih mjesta. Našim klijentima dajemo potpunu podršku u dizajniranju, planiranju i realizaciji loyalty rješenja. Dodatno smo pustili u rad centralni cloud-based poslužitelj sa aplikacijom za rezervaciju i distribuciju raznih vrsta karata i elektronskih dobara putem više različitih prodajnih kanala (online, POS, mobilna aplikacija, samoposlužni kiosk).

• Osiguranje kvalitete

Kvalitetna rješenja u informacijskim sustavima nisu moguća bez usklađivanja s relevantnim poslovnim , tehnološkim i sigurnosnim standardima.  Počevši od analize pa sve do podrške tijekom produkcije, ETRANET GRUPA u potpunosti primjenjuje najsuvremenije tehnologije u skladu sa svjetskim standardima na području elektroničkih transakcija. Proizvodi i usluge u skladu su sa sigurnosnim standardima te  standardima kartičnih kuća (VISA i MasterCard),  dok se sami poslovni procesi odvijaju i prate sukladno normama suvremenog poslovanja.

• Testiranje i certifikacija

Testiranje i certifikacija neizbježan  su dio implementacije svakog proizvoda ili usluge u elektroničkom  poslovanju.  Tehnološka kompleksnost sustava te normizacija poslovnih procesa zahtijevaju stručno testiranje i certifikaciju proizvoda i usluga. ETRANET GRUPA nudi testna rješenja  te  usluge testiranja i certifikacije svih aspekata sustava, od kartice preko terminala do procesnog centra.

• Lokacije tvrtke

Glavni ured tvrtke nalazi se u poslovnom dijelu Zagreba, nedaleko od glavnih gradskih prometnica i obilaznice, čime je omogućena dostupnost lokacije osobnim i dostavnim vozilima. Lokacija je također lako dostupna korištenjem javnog prijevoza (tramvaj, autobus).

Adresa poslovanja (Glavni ured): Radnička cesta 177, HR-10 000 Zagreb, tel: +385 1 6402 000

Lokalno smo prisutni u slijedećim gradovima Republike Hrvatske:

Split, Rijeka, Osijek, Bjelovar, Poreč, Zadar, Dubrovnik.

ETRANET GRUPA je prisutna u cijeloj regiji putem povezanih društava i  partnera.

U Hrvatskoj instaliramo i održavamo mrežu od preko 22.000 POS i EFTPOS uređaja za OTP banku, Hrvatski Telekom, Zagrebačku Banku i dr. Usluge pokrivaju kompletan teritorij Republike Hrvatske, uključujući otoke.

Svoja multi-acquiring platna rješenja na Ingenico EFTPOS terminalima implementirali smo i certificirali za klijente poput Sepay (Nizozemska) te Paynation (Belgija). Razvili smo Inovativnu All-in-One Mini Fiskalnu Blagajnu na EFTPOS terminalima s kojom smo postigli izniman uspjeh na tržištu (više od 12000 korisnika) u suradnji s Hrvatskim Telekom-om, te za istu dobili Ingenico nagradu za najbolju aplikaciju 2013.g. Također postali smo dijelom Europskog M2M partner programa na nivou cijele Deutsche Telekom grupe. Naši klijenti za rješenje fiskalne blagajne na EFTPOS terminalima također su Raiffeisen Bank, te Optima Telekom i Iskon Telekom. Razvili smo aplikativno rješenje za fiskalizaciju mjenjačkih transakcija i otkupa čekova za sve poslovnice Splitske banke kao i za fiskalizaciju ugostiteljskih objekata u Zračnoj luci ‘Franjo Tuđman’. Prvi projekt implementacije DCC (Dynamic Currency Conversion) usluge na EFTPOS terminalima, implementirali smo za Erste Card Club.

Za potrebe INA-e, implementirali smo rješenje mobilne blagajne integrirano s INA-inim sustavom za kartično plaćanje i back office-om. Također uspješno je osmišljeno i izvedeno rješenje za izdavanje računa i naplatu kartica na samposlužnim ledomatima koristeći postojeće Ingenico Telium EFTPOS terminale.

Na području platnih kartica naši klijenti su PBZ – Amex, INA, Petrol i dr. Idejni smo tvorac, integrator i isporučitelj opreme za prvu Diners chip karticu za Internet kupovinu u svijetu, tzv. e-card. Za Splitsku banku i Croatia banku isporučujemo kompletan portfelj Visa i MasterCard kartica. Realizirali smo  dugogodišnji projekt Smart Chip event narukvice za ULTRA EUROPE festival, OBONJAN i MTV Summerblast festival, namijenjene za plaćanje usluga i kontrolu pristupa.

Na području ID kartica, chip kartica, smart tokena i opreme za autentikaciju i digitalni potpis naši kupci su HNB, FINA, Karlovačka banka, Hypo Alpe-Adria Bank, Ministarstvo unutarnjih poslova, Ministarstvo Financija, Ministarstvo Europskih Integracija, Zavod za Javno Zdravstvo Grada Zagreba itd. Prvi smo na našem tržištu dobavili i isporučili java kartice sa podrškom za biometriju za potrebe korporativnih iskaznica Hypo Alpe-Adria-Bank. Osim navedenih klijenata tu su razni trgovci i klijenti za loyalty i ID kartice kao što su Cinestar, sOliver, Karting arena, Diplomat Duty free shop, Američka gospodarska komora, Iris, KHL Medveščak, Wienerberger, Maras, Beiersdorf,  Dubravica  i mnogi drugi.

Za autobusne prijevoznike Panturist (Arriva), Čazmatrans, Autoturist je izrađeno i integrirano „Ticketing“ rješenje za izdavanje i validaciju karata putem EFTPOS terminala. Na uređajima je također omogućena fiskalna prodaja i kartično plaćanje što rješenje čini jedinstvenom All-in-One solucijom. Rješenje je u drugoj fazi prošireno našim inovativnim ‘Online booking’ sustavom, koji omogućava rezervaciju i distribuciju raznih vrsta karata i elektronskih dobara putem više različitih prodajnih kanala (online, POS, mobilna aplikacija, samposlužni kiosk).

U Bosni i Hercegovini imamo u produkciji mobile Top-up/e-Voucher rješenje za četiri distributera s podržanim svim telekomunikacijskim operaterima u sklopu kojeg smo isporučili GPRS terminale, poslužitelj i klijentsku aplikaciju. Za tvrtku iz Ujedinjenih Arapskih Emirata izradili smo rješenje za automatizaciju procesa povrata PDV-a (Tax Free Shopping) putem mobilnih Android POS uređaja.

Godine uspješnog poslovanja na domaćem i internacionalnom tržištu, povjerenje klijenata prema ETRANET GRUPA d.o.o. potvrda su naše kvalitete i pouzdanosti.